Nábor zaměstnanců přes Facebook: levněji a rychleji, než čekáte

Proč malé firmy nemůžou sehnat lidi

Nedostatek pracovníků patří mezi nejčastěji uváděné bariéry rozvoje českých firem – v anketě AMSP ČR ho zmínila zhruba třetina dotázaných. U řemeslníků je to ještě vyhrocenější: v průzkumu mezi více než 1 100 řemeslníky téměř každý druhý pravidelně odmítá zakázky, protože nemá kapacitu.

Jinými slovy: spousta firem nemá problém se zákazníky. Má problém s lidmi, kteří by práci udělali. A každá odmítnutá zakázka je ušlý zisk.

Klasická cesta – inzerát na pracovním portálu nebo personální agentura – má jednu slabinu. Na portálu oslovíte jen lidi, kteří aktivně hledají práci. Jenže většina dobrých lidí aktivně nehledá. Mají práci, nejsou úplně spokojení, a když jim ve feedu vyskočí lepší nabídka, zareagují.

Proč je nábor přes Facebook snazší než prodejní reklama

U prodejní reklamy musíte člověka přesvědčit, aby Vám dal peníze. U náborové reklamy mu nabízíte peníze Vy. To je zásadní rozdíl:

• Nabídka je jednoduchá. Plat, místo, směny, co je jinak než jinde. Žádné složité vysvětlování produktu.
• Lidé reagují rychle. Kdo o změně práce přemýšlí, vyplní formulář během pár minut. Nemusí nic zvažovat, nic neriskuje.
• Cílení je lokální. Většina lidí chce práci do 20–30 minut od domova. Reklamu tak ukazujete jen v okolí provozovny a neplatíte za zbytek republiky.
• Konkurence v reklamě je menší. O pozornost ve feedu soupeříte s e-shopy, ne s ostatními zaměstnavateli z okolí.

Proto jsou náborové kampaně často levnější než prodejní – a výsledky vidíte během dnů, ne měsíců.

Kolik stojí nábor? Reálná čísla z našich kampaní

Níže jsou čísla přímo z reklamních účtů Meta Ads u náborových kampaní, které jsme spravovali. Uchazeč = člověk, který vyplnil náborový formulář.

Zdroj: reklamní účty Meta Ads spravované Direct Duo. Další screenshoty z kampaní najdete na stránce Výsledky. Nejsou to garantované ceny, ale reálné výsledky konkrétních kampaní.

Co z tabulky plyne:

• Lokální a méně kvalifikované pozice (zahradník, pomocné práce, výroba, úklid) stojí desítky korun za uchazeče.
• Obchodní a specializované pozice stojí stovky korun. Pořád je to ale zlomek ceny personální agentury, kde se za obsazenou pozici běžně uvádí odměna v řádu jednoho až několika měsíčních platů.
• Úhel rozhoduje. Stejná pozice (učitel) stála jednou 50 Kč a jindy 483 Kč za uchazeče. Rozdíl nebyl v rozpočtu, ale v tom, komu a jak byla nabídka napsaná. Proto vždy testujeme víc variant a slabé hned vypínáme.

Platit pracovní portál? U malé firmy většinou zbytečné

Pokud nejste korporát, který potřebuje být vidět všude, je placená inzerce na pracovních portálech typu Práce.cz nebo Indeed dnes často zbytečný výdaj. Klidně za ni utratíte desítky tisíc korun – a pak čekáte, jestli se vůbec někdo ozve. Na výsledek nemáte žádný vliv.

U náborové reklamy na Facebooku a Instagramu je to obráceně:

• Relevantní kontakt na uchazeče stojí zhruba 50–200 Kč, u jednoduchých lokálních pozic i méně.
• Výsledek vidíte hned. První uchazeči chodí často už první den kampaně.
• Máte to pod kontrolou. Když reklama nefunguje, změníte text nebo kreativu ještě ten den. Na portálu jen čekáte.
• Utratíte tolik, kolik potřebujete. Jakmile máte dost uchazečů, kampaň vypnete.

Náborové kampaně pro firmy stavíme i jako službu – podívejte se, jak nábor řešíme – včetně varianty na klíč, kdy uchazeče obvoláme za Vás a Vy vybíráte z užšího výběru. Sám jsem je zkoušel pro spoustu profesí, od manuálních pozic po obchodníky. A pořád platí totéž: nejlépe fungují jednoduché reklamy.

Jaké náborové reklamy fungují nejlépe

Nemusíte mít nejvyšší plat v kraji ani produkční video. Rozhoduje, jestli reklama v člověku vyvolá pocit „tohle chci“. Stačí říct to nejlepší, co u Vás je, a hezky to zabalit. Tyhle typy kreativ nám fungují opakovaně:

1Přímá nabídka

„Hledáme zkušeného [pozice]. Zaplatíme Vám víc než konkurence.“ Žádná omáčka. Člověk, který o změně přemýšlí, ví během vteřiny, jestli je to pro něj.

2Konverzace z Messengeru

Kreativa vypadá jako obyčejný chat. V jedné verzi někdo kamarádovi nadšeně popisuje práci, kam nastoupil – co dělá, kolik vydělá, jaký je šéf. V druhé verzi se člověk ptá, váhá a přemýšlí, jestli to zkusit. Lidé se v tom poznají, a proto to čtou až do konce.

3Rozmazané fotky z CRM

Hlavně u obchodních pozic skvěle fungují rozmazané screenshoty z CRM: fronta leadů, pipeline, provize. Uchazeč vidí, že u Vás nebude obvolávat studené kontakty, ale dostane připravené zájemce. Nic neprozradíte a zároveň ukážete to nejdůležitější.

4Pocit „to chci“

Nemusíte nabízet nadstandard. Často stačí pojmenovat, co je u Vás dobré a co lidi jinde štve: pravidelné směny, výplata vždy včas, auto domů, rodinný kolektiv, šéf, který podrží. Napište to konkrétně a lidsky – a v reklamě to zazní jako výhoda, kterou konkurence nekomunikuje.

Co musí mít náborový inzerát

Nejčastější chyba je inzerát typu „Hledáme posily do našeho mladého dynamického kolektivu“. Nikoho nezaujme, protože to píšou všichni. Dobrý náborový inzerát odpovídá na otázky, které si uchazeč klade:

1Kolik vydělám?

Uveďte plat nebo aspoň rozmezí. Inzeráty s konkrétní částkou mají výrazně víc reakcí, protože člověk hned ví, jestli se mu změna vyplatí.

2Kde a kdy budu pracovat?

Lokalita, směny, jestli je práce jednosměnná, víkendy, home office. Kdo nemůže na noční, nemá smysl, aby vyplňoval formulář.

3Proč zrovna u Vás?

Co máte jinak než konkurence? Pravidelná výplata vždy včas, nové nářadí, služební auto, rodinná firma bez korporátních nesmyslů, majitel, který pracuje s Vámi. Konkrétní věci, ne fráze.

4Kdo za tím stojí?

Krátké video od majitele nebo týmu natočené na telefon často funguje líp než profesionální grafika. Lidé chtějí vidět, s kým budou pracovat.

Příklady hooků, které fungují:

• „Zahradník, Brno a okolí. 32 000 Kč čistého, výplata vždy 10. v měsíci.“
• „Jezdíte za prací přes půl kraje? Máme místo 10 minut od Vás.“
• „Hledáme montéra. Nářadí a dodávka od nás, víkendy volno.“

Vidíte, že nejde o kreativitu. Jde o to, aby člověk do tří vteřin věděl, jestli je nabídka pro něj.

Nechtějte životopis. Ptejte se přímo ve formuláři

Náborová reklama má jednu nevýhodu: pokud chcete jet klasicky a rozhodovat se podle životopisu, budete to mít těžké. Podle mé zkušenosti zhruba 80 % lidí z reklamy životopis prostě nepošle. A upřímně se jim nedivím. Firma o sobě napíše v pár větách „jsme tu 20 let a jsme jednička na trhu“, o samotné práci skoro nic – a od uchazeče chce kompletní CV. Takový nepoměr lidi odradí.

Funguje opak: dejte do formuláře přímo otázky, podle kterých se rozhodnete, jestli uchazeči vůbec zavoláte a pozvete ho na další krok – typicky online schůzku, osobní schůzku nebo delší kvalifikační telefonát. Kdo projde, toho si pak vyzpovídáte podrobně. Kdo ne, tomu slušně poděkujete a neztratíte čas.

Příklad otázek pro obchodníky:

• Máte zkušenost s obchodním zastoupením?
• Máte aktivní IČO?
• Máte vlastní auto?
• Jaké máte zkušenosti z obchodu (co a komu jste prodával/a)?
• Jaká byla Vaše poslední pozice?
• Jaký je Váš vysněný plat?
• Kde bydlíte (město / okres)?

Další otázky pro jiné obory najdete v článku kvalifikační formulář na Facebooku.

Z odpovědí během pár vteřin poznáte, komu volat jako prvnímu. A uchazeč má pocit, že se ho ptáte na věci, které dávají smysl – ne že musí vyplnit byrokratický dotazník.

Formulář, který filtruje

Bez filtru dostanete desítky reakcí a polovinu času strávíte telefonáty s lidmi, kteří nemají řidičák, nemůžou na směny nebo bydlí 80 km daleko. Proto do formuláře dejte 3–5 jednoduchých otázek:

• Máte řidičský průkaz skupiny B?
• Kolik let praxe v oboru máte?
• Kdy byste mohl(a) nastoupit?
• Odkud byste dojížděl(a)?
• Vyhovují Vám dvousměnný provoz / víkendy?

Formulář přímo ve Facebooku (lead form) je nejrychlejší a nejlevnější, protože má předvyplněné jméno a telefon. Přinese víc uchazečů, ale méně připravených. Vlastní krátká stránka přinese méně uchazečů, kteří jsou ale motivovanější – museli udělat krok navíc. U jednoduchých pozic stačí lead form s otázkami, u obchodních a specializovaných pozic se vyplatí stránka.

Rychlost: uchazeči mizí do 48 hodin

Tady se láme většina náborů. Člověk vyplní formulář ve čtvrtek večer, firma se ozve v úterý – a on už má domluvený pohovor jinde. Volejte do 24 hodin. Ideálně ještě týž den.

Pomůže jednoduchý postup:

• okamžitá automatická SMS nebo e-mail: „Děkujeme, ozveme se do 24 hodin“,
• každý uchazeč má jasný stav: nový → voláno → pohovor → zkušební den → nastoupil / odmítnut,
• když se nedovoláte, přijde připomínka a druhý pokus.

Na pár uchazečů stačí tabulka. Když jich chodí desítky měsíčně a pracuje s nimi víc lidí, vyplatí se mít uchazeče ve stejném systému jako zakázky. Právě tohle umí CRM na míru – a v článku CRM pro malou firmu ukazujeme, co se dá automatizovat.

Na co si dát pozor: pravidla a GDPR

• Žádná diskriminace v inzerátu. Zákon zakazuje v nabídce práce znevýhodňovat lidi například podle věku, pohlaví nebo národnosti. Místo „do 35 let“ popište, co práce reálně vyžaduje.
• Omezené cílení. Meta řadí pracovní nabídky mezi zvláštní kategorie reklam, u kterých může omezit cílení podle věku, pohlaví nebo úzké lokality. Kampaň je proto potřeba postavit hlavně na dobrém inzerátu, ne na úzkém cílení.
• Údaje uchazečů. Uchovávejte je jen po dobu nezbytnou pro výběrové řízení, pokud uchazeč nesouhlasí s delším uchováním. Ve formuláři uveďte odkaz na zásady zpracování osobních údajů.

Modelový výpočet: kolik stojí jeden nástup

Jde o model, ne o garanci – závisí na pozici, mzdě, regionu a tom, jak rychle se uchazečům ozvete. I tak ale vychází jeden nástup typicky na tisíce korun za reklamu, ne na desítky tisíc. Když porovnáte, kolik Vás stojí každý měsíc s neobsazenou pozicí (odmítnuté zakázky, přesčasy, přetížený tým), je to jedna z nejrychleji návratných investic, které firma může udělat.

Časté otázky