CÍLENÍ
Jen vaše cílovka
Voláme konkrétní firmy a lidi podle vašeho zadání, ne náhodné publikum.
Studené volání a kvalifikace
Studené volání na klíč. Mluvte jen s těmi, koho zajímáte.
Čekání na poptávky z reklamy nestačí všude. U firemních zakázek i úzké cílovky je rychlejší zvednout telefon. Řeknete nám, koho chcete oslovit – kontakty seženeme, provoláme a prokvalifikujeme. Nebo provoláme a pročistíme seznam, který už máte. Vám předáme jen lidi, kteří mají zájem a dávají smysl.
Proč aktivní oslovení
Ne každý zákazník si vás najde sám.
Reklama přivádí ty, kdo zrovna hledají. Studené volání dosáhne i na ty, kdo o vás ještě nevědí – a u firemních zakázek je to často nejkratší cesta k jednání.
ČAS
Mluvíte jen se zájemci
Nezájem i nevalidní čísla odpadnou dřív, než se k vám dostanou.
KONTROLA
Scénář schvalujete vy
Co a komu říkáme odsouhlasíte předem. Žádná improvizace za vašimi zády.
NAPOJENÍ
Rovnou do CRM
Prokvalifikované kontakty padají do pipeline, ať na ně hned navážete.
Dvě varianty
Kontakty seženeme a provoláme. Nebo provoláme ty vaše.
Vyberte podle toho, jestli databázi máte. Obě varianty končí stejně – prokvalifikovanými kontakty, se kterými má smysl mluvit.
Varianta 1
Seženeme a prokvalifikujeme
Řeknete nám, koho chcete oslovit, a kontakty sestavíme za vás – podle oboru, regionu, velikosti firmy a toho, kdo rozhoduje. Pak je provoláme a prokvalifikujeme.
- pro firmy, které databázi nemají
- cílovku skládáme na míru zadání
- předáme jen zájemce, kteří splňují kritéria
Varianta 2
Provoláme váš seznam
Máte vlastní databázi nebo staré kontakty? Pročistíme je, provoláme a prokvalifikujeme. Dostanete je zpět roztříděné – zájem, nezájem, nevalidní.
- pro firmy s vlastní databází nebo starými leady
- oživíme kontakty, které leží ladem
- jasný přehled, kde je zájem a kde ne
Jak coldcall probíhá
01
Zadání
Řeknete nám, koho chcete oslovit, co nabízíte a co je pro vás kvalifikovaný kontakt – obor, region, velikost firmy, kdo rozhoduje, čeho má hovor dosáhnout.
02
Scénář a kritéria
Připravíme scénář hovoru a kvalifikační otázky. Projdeme je s vámi a odsouhlasíte je dřív, než zvedneme telefon.
03
Volání
Voláme my – lidé, ne roboti. Každý hovor zapisujeme a kontakty rovnou třídíme podle reakce.
04
Kvalifikace
Oddělíme zájemce od nezájmu a nevalidních čísel a ověříme, že splňují vaše kritéria. Vy se nezdržujete slepými hovory.
05
Předání
Prokvalifikované kontakty i domluvené schůzky vám předáme do tabulky nebo rovnou do CRM. Obchod uzavíráte vy.
Proč u nás
Volání je další kanál, ne ostrov.
V Direct Duo už klientům stavíme reklamu, landing pages i CRM. Studené volání do toho zapadá jako druhý zdroj kontaktů – a napojené na CRM se nic neztratí mezi hovorem a obchodem.
01
Jasná nabídka
Než začneme volat, pojmenujeme, proč by měla druhá strana chtít mluvit. Bez konkrétní nabídky telefon neprodá.
02
Scénář, který není otravný
Krátce, k věci, s respektem k času druhé strany. Cílem je zjistit zájem, ne přemluvit za každou cenu.
03
Zápis z každého hovoru
U kontaktu vidíte, co zaznělo a proč je zařazený jako zájemce. Nedostanete jen telefonní číslo bez kontextu.
04
Napojení na CRM
Kontakty padají do pipeline (nový → voláno → schůzka → obchod), ideálně s upozorněním, ať se zájemci ozvete včas.
05
Pravidla hry
Držíme se zákona a respektujeme čísla, kam se volat nesmí. Chráníme tím vaši značku, ne jen sebe.
Upřímně
Kdy to pro vás nebude.
Studené volání umí otevřít dveře, ale není kouzlo. Řekneme vám to radši hned.
01
Slabá nabídka
Když není proč mluvit, telefon to nespasí. Nejdřív musí dávat smysl nabídka.
02
Cílovka „všichni“
Nejde volat všem. Bez jasně vymezené skupiny se jen plýtvá časem.
03
Nikdo nepřevezme
Prokvalifikovaný kontakt musí někdo dotáhnout a uzavřít. Jinak zájem vyhasne.
04
Čekáte zázrak hned
Je to práce s čísly a konverzí. Garanci počtu obchodů nikdo poctivý nedá.
Časté otázky
Co je dobré vědět předem.
Nejste si jistí, jestli má coldcall ve vašem oboru smysl? Napište nám zadání a řekneme vám to na rovinu.
Co na konci dostanu?
Prokvalifikované kontakty se zápisem z hovoru, roztříděné na zájemce, nezájem a nevalidní čísla, případně domluvené schůzky. Kontakty vám předáme do tabulky nebo rovnou do CRM, ať na ně můžete hned navázat.
Musím dodat vlastní seznam kontaktů?
Nemusíte. Buď nám řeknete, koho chcete oslovit (obor, region, velikost firmy, kdo rozhoduje), a seznam sestavíme za vás, nebo provoláme a pročistíme seznam, který už máte. Jde to i zkombinovat.
Voláte i spotřebitelům (B2C)?
Řídíme se zákonem. Studené volání funguje hlavně ve firemním prostředí (B2B). Spotřebitele oslovujeme jen tam, kde to pravidla dovolují, například při platném souhlasu. Nikdy nevoláme tam, kde to zákon zakazuje.
Kolik to stojí?
Cenu stanovujeme individuálně podle cílové skupiny, náročnosti kvalifikace a objemu kontaktů. Napište nám zadání a připravíme konkrétní kalkulaci.
Volají lidé, nebo roboti?
Volají lidé. Scénář hovoru i kvalifikační otázky s vámi předem odsouhlasíme, takže víte přesně, co a komu říkáme.
Jak rychle můžeme začít?
Záleží na tom, jak rychle doladíme cílovku, nabídku a scénář. Jakmile je odsouhlasené zadání a kontakty, volání rozjedeme bez zbytečného čekání.
Nezávazná konzultace
Řekněte nám, koho chcete oslovit.
Pošlete pár základních informací. Ozveme se a projdeme, jestli má coldcall ve vašem případě smysl, jakou cílovku zvolit a jak připravit scénář. Cenu stanovíme individuálně podle cílové skupiny a objemu.
Ozveme se do 24 hodin. Spěcháte? Zavolejte na +420 775 109 007.
01Kontakt a firma
02Koho chcete oslovit a co nabízíte
03Připravíme cílovku, scénář a kalkulaci
Krátký dotazník
První krok zabere přibližně minutu. Kontaktní údaje ukládáme už po kroku 1, abychom se vám mohli ozvat i při nedokončeném formuláři.
✓
Děkujeme, zprávu jsme přijali.
Ozveme se vám do 24 hodin a projdeme, jak coldcall ve vašem případě nastavit. Spěcháte? Volejte +420 775 109 007.
1 Kontakt2 Cílovka a nabídka
Odesláním údajů berete na vědomí jejich zpracování za účelem vyřízení poptávky. Více v zásadách ochrany osobních údajů.
1 Kontakt2 Cílovka a nabídka
Coldcall s Direct Duo
Potřebujete sehnat zákazníky telefonem?
Napište nám, koho chcete oslovit a co nabízíte, a jestli máte vlastní seznam, nebo ho máme sehnat my. Řekneme vám, jestli má coldcall ve vašem případě smysl, jak nastavit scénář a připravíme individuální kalkulaci. Ozveme se do 24 hodin.
Chci nezávaznou konzultaci →